Visión general
Voz, canales digitales y sistemas de negocio conectados en una sola experiencia de atención.
Contact center, integración e inteligencia artificial
Cada contacto con tu cliente, convertido en una oportunidad
Voz, WhatsApp, redes y tu CRM trabajando juntos, con asistentes inteligentes que atienden mejor y liberan a tu equipo para lo que de verdad importa.
- Canales
- Voz · WhatsApp · Redes
- Núcleo
- Cisco CVP + IA
- Sincronía
- Con tu CRM
Simular interacción entrante:
Ruta: Voz / IVR
// ARQUITECTURA UNIFICADA
Una plataforma, seis frentes de tu operación
Voz, WhatsApp, canales digitales y tus sistemas de negocio orquestados en un mismo punto, con asistentes que atienden y liberan a tu equipo.
Atención inteligente
IVR, chat y mensajería que resuelven solos lo repetitivo y pasan a un agente lo que lo necesita.
Conocimiento confiable
Cada respuesta se respalda en tu propia información, nunca en una suposición.
Visibilidad y predicción
Indicadores de servicio en vivo y modelos que anticipan la demanda de tu contact center.
Inventario conectado
Existencias visibles al instante para tu equipo y tu asistente, sin llamadas cruzadas.
Cumplimiento integrado
Regulación resuelta dentro del mismo flujo de trabajo, no como un trámite aparte.
NUESTRA MISIÓN
Unimos tecnología de contact center, inteligencia artificial y estrategia comercial para transformar cómo tu empresa atiende, vende y crece.
// ECOSISTEMA MODULAR
Soluciones para cada punto de contacto
Desde la telefonía tradicional hasta los asistentes conversacionales: cada pieza encaja sobre lo que tu empresa ya tiene implementado.
ACTIVO
// IMPACTO OPERATIVO
Resolviendo lo que frena a tu contact center hoy
CASO 01Cero clientes esperandoUn asistente que atiende voz y mensajería a cualquier hora, sin depender de cuántos agentes haya conectados.
CASO 02Un cliente, un solo historialEl agente ve quién es, qué pidió y qué se le respondió, sin importar por qué canal llegó.
CASO 03Campañas que sí conectanBases cargadas, clasificadas y medidas, para llamar a quien tiene sentido llamar.
CASO 04Operación que se anticipaModelos que aprenden de tu propio histórico para prever los picos de demanda antes de que lleguen.
// POR QUÉ INTELLECTUS
Un socio que se adapta a tu operación
No reemplazamos tu infraestructura: la conectamos, la medimos y la hacemos evolucionar contigo.
Integramos lo que ya tienes
Tu Cisco, tu CRM y tus sistemas heredados se quedan. Los conectamos en lugar de pedirte que empieces de cero.
Tecnología a la medida
Desarrollamos sobre la plataforma para que el contact center siga la lógica de tu negocio, no una plantilla genérica.
Evoluciona con tu operación
Cada mejora se mide contra resultados reales de tu operación, con reportes claros de lo que funciona.
// SERVICIOS
Tres frentes, una sola forma de trabajar
Automatización de Procesos
RPA, aprendizaje automático, reconocimiento de datos y modelos de lenguaje, combinados según lo que tu proceso realmente necesita.
Venta Consultiva
Estrategias a la medida, basadas en datos reales de comportamiento, para que tu equipo comercial venda mejor.
Centros de Contacto
Atención humana y automatizada integradas en una sola experiencia de cliente, con visibilidad de cada interacción.
// QUIÉNES SOMOS
Tecnología de contact center con trato cercano
Intellectus CC es una empresa de tecnología enfocada en el contact center. Integramos voz, canales digitales y sistemas de negocio, y les sumamos automatización e inteligencia artificial para que cada contacto con un cliente sea más ágil para él y más valioso para tu empresa.
Trabajamos con plataformas como Cisco y nos adaptamos a la infraestructura y a los sistemas que cada organización ya tiene, con desarrollos a la medida donde hace falta y con un acompañamiento cercano de principio a fin.
- 01
Mejorar la experiencia del cliente y dar seguimiento a cada contacto.
- 02
Generar perfiles de cliente para estrategias comerciales más certeras.
- 03
Apoyar en tiempo real a tu equipo con inteligencia artificial.
- 04
Identificar desviaciones en la atención y en la calidad del servicio.
// CONTACTO
Hablemos de tu operación
Cuéntanos qué canales usas hoy y qué quieres mejorar. Te respondemos lo antes posible.
CORREOjvazquez@intellectuscc.com.mx
TELÉFONO33 1601 4715
OFICINADel Reno Pte No. 3921
Col. Ciudad Bugambilias
Zapopan, Jalisco, C.P. 45237
Col. Ciudad Bugambilias
Zapopan, Jalisco, C.P. 45237